Wsparcie informatyczne – co to znaczy?
Wsparcie informatyczne to szeroki zakres usług związanych z pomocą techniczną i utrzymaniem systemów komputerowych oraz sieci. Obejmuje ono wszelkie działania mające na celu zapewnienie płynnej pracy urządzeń, oprogramowania i infrastruktury IT, a także rozwiązywanie problemów, które mogą się pojawić.
To niezbędne narzędzie dla każdego, kto chce, aby jego urządzenia działały bez zarzutu. Dzięki niemu możesz uniknąć wielu problemów i skupić się na tym, co najważniejsze.
Pomoc w zakresie:
• Instalacji i konfiguracji: nowych komputerów, oprogramowania, urządzeń peryferyjnych (drukarki, skanery itp.).
• Utrzymania: regularne aktualizacje systemów operacyjnych, oprogramowania antywirusowego, sterowników.
• Diagnostyki i naprawy: usuwanie awarii sprzętowych i oprogramowania, przywracanie danych.
• Szkolenia: przeprowadzanie szkoleń z obsługi sprzętu i oprogramowania.
• Konsultacji: udzielanie porad dotyczących wyboru sprzętu, oprogramowania i rozwiązań technologicznych.
Dlaczego warto skorzystać?
• Oszczędność czasu: zamiast tracić czas na rozwiązywanie problemów, możesz skupić się na swojej pracy.
• Zwiększenie wydajności: sprawne działające systemy IT przekładają się na większą wydajność pracy.
• Bezpieczeństwo danych: regularne aktualizacje i kontrole pomagają zabezpieczyć dane przed utratą i cyberatakami.
• Dostęp do wiedzy eksperckiej: specjaliści IT posiadają wiedzę na temat najnowszych technologii,rozwiązań i zagrożeniach cybernetycznych.
Rodzaje wsparcia
• Zdalne: serwisant łączy się z Twoim komputerem zdalnie i rozwiązuje problem.
• Na miejscu: serwisant przyjeżdża do Twojej firmy lub domu i wykonuje naprawę na miejscu.
• Telefoniczne: uzyskasz pomoc telefonicznie, jeśli problem można rozwiązać zdalnie.
Dla kogo?
• Użytkowników indywidualnych: np. pomoc w konfiguracji nowego laptopa, usuwanie wirusów.
• Firm: kompleksowa obsługa IT, zarządzanie siecią, utrzymanie serwerów.
MaHalNet to obsługa informatyczna w sektorze MŚP oraz instytucjach państwowych.
Rozwiązywanie problemów użytkowników i konsultacje, to codzienne zadania każdego specjalisty IT.
Zakres współpracy:
• ofertę kierujemy przede wszystkim dla terenu miast: Nowy Tomyśl, Opalenica, Wolsztyn, Pniewy, Zbąszyń, Międzychód, Sieraków;
• pomoc błyskawiczna – zdalne wsparcie użytkownika;
• administracja serwerami Windows i Linux;
• zarządzanie routerami i firewalami klasy UTM i NGFW;
• zapewnienie bezpieczeństwa cybernetycznego w zgodzie z dyrektywą RODO i NIS2;
• wirtualizacja środowisk informatycznych;
• zarządzanie sieciami (LAN, WAN, VPN) – wsparcie dla środowisk Active Directory;
• wykonywanie kopii bezpieczeństwa danych;
• wsparcie użytkowników;
• monitorowanie systemów informatycznych;
• doradztwo w zakupach i wyborze rozwiązań IT;
• konstruowanie procesów i budowanie strategii bezpieczeństwa zasobów informatycznych;
• serwis sprzętu komputerowego.
